Rückgabe
Rücknahmebedingungen
Der gelieferte Artikel entspricht nicht Ihren Ansprüchen oder Vorstellungen? Bei Medical Praxisbedarf ist das kein Problem. Sie können die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter den nachstehenden Bedingungen wieder zurückgeben.
Zur Anmeldung einer Rücksendung kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter 07131 7876-781 oder -783 oder info@medical-praxisbedarf.de
Bitte halten Sie hierzu unbedingt Ihre Kundennummer und die Auftrags / Lieferscheinnummer bereit.
Unser Kundenservice kümmert sich dann um den Vorgang und organisiert den Rücktransport.
Bitte beachten Sie bei der Rückgabe folgende Punkte:
- Die Ware muss unbeschädigt und unbenutzt sein.
- Sollte sich die Ware aus verschiedenen Einzelteilen zusammensetzen, so muss die Ware vollständig sein
- Die Ware muss in der originalen Versandverpackung und transportsicher verpackt sein. Dir Originalverpackung darf nicht beschriftet oder beklebt sein.
- Sonderanfertigungen, Kühlware und Sterilprodukte, sowie Produkte, die auf individuellen Wunsch beschafft wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Zur schnelleren Bearbeitung legen Sie bitte die Kopie des Lieferscheines / der Rechnung bei und markieren Sie dort die retournierte Ware.
- Unfreie Sendungen die an uns geschickt werden, nehmen wir prinzipiell nicht entgegen.
Für Retouren / Rücksendungen berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10% des Netto-Warenwerts des retournierten Produktes, sofern nicht eine neue Bestellung über den zuvor bestellten Warenwert des retournierten Produktes aufgegeben wird.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Produktzustandes erhalten Sie Ihre Gutschrift, abzüglich Wiedereinlagerungsgebühr, entstandenen Kosten für den Hin- & Rückversand, Kosten für Verpackung und Versicherung und sonstiger von uns getätigten Auslagen.
Sollten Sie den Rechnungsbetrag bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Gutschriftbetrag innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart. Wir behalten uns ausdrücklich vor, den Erstattungsbetrag mit rückständigen Forderungen unsererseits gegenüber Ihnen als Kunden oder mit Forderungen aus zukünftigen Bestellungen zu verrechnen.
Sollte das Produkt nicht den Anforderungen unseres Rückgabeservice entsprechen, entspricht das Produkt beispielsweise nicht dem Originalzustand, ist eine Rückgabe zu den oben genannten Konditionen nicht mehr möglich. Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine individuelle Lösung für Sie zu finden.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Rücknahme um einen freiwilligen Service von Medical Praxisbedarf GmbH handelt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen steht nur dem Privatverbraucher zu und gilt nicht für den gewerblichen Kunden.